POLÍTICA DE DEPÓSITO Y RETIRO

 

La negociación de cualquier oportunidad de inversión que pueda generar ganancias requiere que los clientes de KayaFX depositen fondos en su cuenta en línea.
Los depósitos y los retiros están regulados por esta política, así como por los términos y condiciones generalmente aplicables.

Depósitos

Usted, el Cliente, debe realizar todos los depósitos de una fuente (por ejemplo, una sola cuenta bancaria). Si desea comenzar a operar, debe asegurarse de que esta cuenta esté en su país de residencia y en su nombre. Para certificar que una confirmación de SWIFT es auténtica, debe enviarse a (nombre de la compañía) para confirmar el origen del dinero que se utilizará para la operación. Si no cumple con esta política, es posible que no pueda depositar el dinero a través de transferencia electrónica/bancaria. Si no ingresó y realizó operaciones desde su cuenta dentro de los seis (6) meses ("Cuenta inactiva"), su Cuenta Inactiva estará sujeta a una deducción del 10% cada mes (el ("Cargo por Cuenta Inactiva").
Si usa una tarjeta de crédito/débito para hacer un depósito, la cantidad mínima es 250 EUR/GBP. El monto máximo que puede depositarse es 30 000 EUR/GBP por tarjeta de crédito/débito por mes. El uso de múltiples tarjetas está permitido. El monto mínimo de depósito a través de una transferencia bancaria es 500 EUR/GBP.



Retiros

De acuerdo con las reglas y regulaciones ALD generalmente aceptables, los retiros deben realizarse solo a través de la misma cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito que utilizó para depositar los fondos.
Además, cuando deposite o retire dinero para fines comerciales utilizando métodos de pago alternativos, debe tener en cuenta que pueden aplicarse tarifas y restricciones adicionales. Los retiros están sujetos a cargos por procesamiento y manejo de retiros. Esos honorarios se deducirán del monto retirado transferido. El calendario de tarifas está disponible en KayaFX.
Sin perjuicio de lo anterior, KayaFX puede ejecutar retiros a una instalación diferente a la utilizada para el depósito, sujeto a las regulaciones contra el lavado de dinero.
Además, cuando se trata de retiros, se le puede solicitar al Cliente que presente información y documentos adicionales.
La cantidad mínima de retiro a través de una transferencia bancaria es 3 000 EUR/GBP

Fondos no depositados

Los fondos que aparecen en la cuenta de los Clientes pueden incluir bonos e incentivos acordados o voluntarios, o cualquier otra suma no depositada directamente por el Cliente u obtenida de la negociación a cuenta de los fondos realmente depositados ("Fondos no Depositados"). (Nombre de la compañía) puede proporcionar bonos de vez en cuando, que están sujetos a la Política de Términos y Condiciones de la Bonificación. Todos los bonos se consideran fondos no depositados.

Presentar una solicitud de retiro

Para procesar su solicitud de retiro, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • Toda la documentación de conformidad debe haber sido recibida y aprobada por el oficial de cumplimiento de (nombre de la compañía) para proceder con la extracción
  • El nombre del beneficiario debe coincidir con el nombre en la cuenta comercial. Las solicitudes para transferir fondos a terceros no se procesarán.

No hay requisitos con respecto a una cantidad mínima o máxima extraíble.

IMPORTANTE: EL TITULAR DE LA CUENTA ES NECESARIO PARA MONITOREAR LA CUENTA REGULARMENTE Y ASEGURARSE DE QUE EL MARGEN DISPONIBLE EXISTE EN LA CUENTA ANTES DE PRESENTAR ESTA SOLICITUD, YA QUE TAL RETIRO PODRÍA TENER UN IMPACTO EN LAS POSICIONES ABIERTAS O EN LA ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN QUE SE USA.

Tiempo típico de procesamiento de retiro

Por lo general, la solicitud será procesada por KayaFX dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Una vez que se apruebe la solicitud de retiro, puede tomar hasta 10 días hábiles para que los fondos lleguen a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Si no tiene acceso en línea a su tarjeta de crédito, debería aparecer en el (los) siguiente (s) estado (s) de cuentas dependiendo del ciclo de facturación de su tarjeta.
Para evitar demoras, revise su información cuidadosamente antes de enviar su solicitud. KayaFX no asume ninguna responsabilidad por los errores o inexactitudes hechas por el titular de la cuenta. KayaFX no puede monitorear y no es responsable de ninguna manera por la Compañía de la Tarjeta de Crédito del Cliente ni por los procedimientos internos del banco. El cliente debe realizar el seguimiento con la tarjeta de crédito o el banco respectivo de forma independiente.
Tenga en cuenta claramente que no estamos comprometidos con ningún marco de tiempo y que cualquier cargo adicional impuesto por terceros se deducirá del depósito o el retiro, según corresponda.
Cargos adicionales: si el banco receptor utiliza un banco intermediario para enviar/recibir fondos, usted puede incurrir en tarifas adicionales cobradas por el banco intermediario. Estos cargos generalmente se aplican por transferencias efectuadas por su banco. KayaFX no está involucrado ni tiene ningún control sobre estas tarifas adicionales. Consulte con su institución financiera para obtener más información.

Tarjetas de crédito/débito

Para los depósitos con tarjeta de crédito/débito, cuando elige una cuenta en una moneda diferente a USD (dólar estadounidense), su tarjeta de crédito/débito se debitará adecuadamente de acuerdo con la cantidad depositada y las tasas de cambio aplicables. Además de la suma intercambiada depositada, se pueden aplicar cargos adicionales a la tarjeta de crédito (como resultado, en tales casos, puede notar discrepancias entre la suma del depósito y la suma cargada en su tarjeta de crédito). Los clientes deben aceptar estas pequeñas variaciones que pueden ocurrir y no intentarán reclamar su devolución.

Moneda

La cuenta se puede mantener en las siguientes monedas:
Dólares estadounidenses, euros o libras esterlinas ("monedas base"). Cualquier otra moneda se convertirá conforme la tasa de cambio existente en el punto de conversión ("Tipo de cambio"); si el Cliente envía fondos en otra moneda que la moneda de su cuenta, aplicaremos un tipo de cambio a nuestro criterio.
Generalmente liquidaremos operaciones o realizaremos compensaciones y deducciones requeridas en la moneda relevante donde la cuenta comprenda dicho libro de contabilidad de monedas. Salvo que tal saldo en divisas sea insuficiente, podemos liquidar transacciones en cualquier moneda utilizando el tipo de cambio.

Condiciones adicionales

Tenga en cuenta que esta política no puede ser exhaustiva y que se pueden aplicar condiciones o requisitos adicionales en cualquier momento debido a regulaciones y políticas, incluidas las establecidas para evitar el lavado de dinero. Tenga en cuenta que todo el uso del sitio y los servicios está sujeto a los Términos y Condiciones, que pueden ser modificados ocasionalmente por (nombre de la compañía), a su exclusivo criterio.

SEGURIDAD DE LOS FONDOS

(Nombre de la compañía) considera que sus fondos son de suma importancia. Por lo tanto, se deben tomar medidas de seguridad completas para garantizar la total custodia de sus fondos en su cuenta dedicada en los sistemas dedicados de (nombre de la compañía), 24/5.

PAGOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

Todas las ventas de productos son estrictamente finales. Los honorarios pagados por productos y servicios no son reembolsables. La transacción relacionada con la carga de fondos en la cuenta se considera no reembolsable y se proporciona al instante.
Cuando abra una cuenta con la compañía, el pago se debitará de su tarjeta de crédito de inmediato. Si no está satisfecho con la plataforma de operaciones de la compañía por algún motivo, tiene derecho a solicitar el reembolso de su saldo restante. Tenga en cuenta que si recibió un bono, deberá seguir los términos y condiciones que se aplican a la bonificación. Si decide solicitar la devolución de su compra, todos los inicios de sesión y las membresías se desactivarán. La aprobación o rechazo de su solicitud será a exclusivo criterio de la compañía. Espere hasta 48 horas para que nuestro equipo de atención al cliente tome contacto con su solicitud. Nuestro equipo de soporte se comunicará con usted para confirmar su solicitud o para solicitar información adicional si es necesario. Todos los reembolsos se emitirán en la forma de pago en que se realizaron.