PREGUNTAS FRECUENTES

MI CUENTA

1¿Cómo puedo abrir una cuenta real con KayaFX?
Para abrir una cuenta real, haga clic aquí . Elija el tipo de cuenta que más le convenga, complete el registro en línea, envíe sus documentos y estará listo para comenzar a operar.
2Olvidé mi contraseña/detalles de inicio de sesión
Hay varias formas de restablecer su contraseña. Lo más fácil es hacer clic en el botón Olvidé mi contraseña o restablecerlo a través de la página de recuperación de contraseña.
3¿Cuál es la diferencia entre la Cuenta Demo y la Cuenta Real?
La funcionalidad de la cuenta demo es similar a la cuenta real. En una cuenta demo, puede operar con dinero virtual, mientras que con una cuenta real necesita depositar fondos reales antes de que pueda comenzar a operar. Una cuenta demo es la mejor forma para que los operadores inexpertos exploren el mundo de las operaciones de cambio, donde pueden aprender, practicar y probar diferentes estilos de negociación.
4¿Ofrecen una cuenta islámica o sin swap?
Sí. Puede solicitarla contactando a su gerente de cuenta.

DEPÓSITO Y RETIRO

1¿Cuál es el depósito mínimo?
El depósito inicial mínimo depende del tipo de cuenta seleccionada, pero el mínimo para comenzar a operar es 250 EUR / GBP.
2¿En qué monedas puedo depositar?
Es posible hacer un depósito con EUR o GBP.
3¿Qué métodos de depósito acepta?
Aceptamos una variedad de opciones de depósito: todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Maestro), transferencia bancaria, métodos de pago alternativos, tales como WebMoney, Skrill, Neteller, etc.
4¿Cuánto tiempo lleva retirar mis fondos?
Las solicitudes de retiro generalmente se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los retiros solo se realizarán en las cuentas que hayan completado el procedimiento de verificación.

HERRAMIENTAS DE OPERACIONES

1¿Cuántas plataformas de operaciones ofrecen?
KayaFX ofrece las plataformas MetaTrader 4 y WebTrader y también plataformas móviles para usuarios de Android y iPhone.
2¿Qué debo hacer si no puedo descargar la plataforma MT4?
Borre la caché y las cookies de su navegador de Internet y luego intente descargar la plataforma usando un navegador diferente. Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nuestro departamento de soporte.
3¿Cuándo está abierto el mercado Forex para operar?
Está disponible las 24 horas, desde el domingo por la noche hasta el viernes. Verifique las horas de negociación haciendo clic aquí. here.
4¿Qué activos negociables están disponibles?
Ofrecemos todos los principales pares de divisas, así como una serie de productos básicos, índices y acciones. Haga clic aquí here para ver todos los activos disponibles para negociar.
5¿Cuál es el tamaño de operación mínimo para operar en su plataforma?
En MetaTrader4, el tamaño de operación mínimo es de 0.01 lotes.
6¿Qué apalancamiento ofrece?
El apalancamiento disponible para negociar es de hasta 1:200 dependiendo del tipo de cuenta. Para los montos de apalancamiento en otros activos, comuníquese con su gerente de cuenta.